Обзор сервиса «На повтор»Бесплатно

«На повтор» это сервис онлайн-записи и возврата клиентов для мастеров и небольших студий: маникюр, ресницы и брови, барберы и парикмахеры, визажисты, косметологи, массажисты, мастера эпиляции и тату, СПА и груминг. Классические системы записи ведут расписание. «На повтор» вдобавок следит за тем, кто из постоянных клиентов перестал приходить, и помогает его вернуть. По датам визитов сервис считает личный ритм каждого клиента: одна клиентка приходит на маникюр раз в 21 день, другой клиент стрижётся раз в месяц. Ритм определяется после 2–3 визитов. Когда клиент задерживается дольше обычного, утром он попадает в список «Кого вернуть» с оценкой риска ухода. В списке 2–3 карточки в день, а не вся база, поэтому на него уходит около 4 минут. Там же свободные окна в расписании и клиенты, которым подходит это время, и поводы написать без продажи: например, год с первого визита. К каждой карточке ИИ пишет одно сообщение про конкретного клиента: его услугу, привычное время, накопленные бонусы. Тон настраивается: на «вы» или на «ты», с эмодзи или без. Сообщение уходит, только когда мастер нажмёт «Отправить». Одному клиенту такое сообщение приходит не чаще раза в 14 дней, в каждом тексте есть вежливая возможность отказаться, а отписка исключает клиента из рассылок навсегда. Онлайн-запись запускается за минуту: выбираете сферу, услуги с длительностью подставляются сами, остаётся проставить цены. Ссылку на страницу записи ставят в шапку профиля в соцсетях, на Авито и в Яндекс Картах, QR-код печатают на стойку или визитку. Клиент записывается сам в любое время, без звонков и переписки, и сразу попадает в базу. Календарь показывает день, неделю и месяц, запись переносится перетаскиванием, у записей есть статусы «ожидает», «подтверждена», «пришёл» и «не пришёл», видны выручка и неявки за период. Расписание на сегодня и завтра открывается на телефоне даже без интернета. В карточке клиента история визитов, средний чек, ритм и риск ухода. Бонусная программа работает без пластиковых карт: кешбэк, штампы или подарок за приведённого друга. Карта клиента открывается по ссылке в браузере, визит начисляется сканом QR-кода. За три дня до сгорания бонусов сервис сам напоминает клиенту, и это честный повод написать. За сутки до визита клиент получает напоминание, подтверждает запись в одно нажатие или сам переносит её, а мастеру вечером приходит сводка на завтра. Сообщения клиентам уходят в Telegram и MAX, мастер дополнительно получает push-уведомления в браузере. SMS для клиентов без мессенджеров разработчик обещает добавить. Клиенту не нужно ставить приложение: запись и карта с бонусами работают в браузере. Частному мастеру сервис бесплатен без срока и без привязки карты: один мастер, база клиентов без ограничений, онлайн-запись, календарь, утренний список с готовыми текстами, напоминания и бонусы. Процент с записей сервис не берёт. Студия от двух мастеров платит 700 ₽ в месяц за всех, первые три месяца бесплатно. В тариф студии входят мастера, смены, загрузка каждого мастера и общий список возврата по всей студии, а базу переносят вместе с командой сервиса. Имена и телефоны клиентов хранятся на сервере в России и в ИИ не передаются: модель видит только услугу, ритм и повод для сообщения, а телефоны и адреса почты в запросах маскируются. Базу можно выгрузить или удалить в один клик. Начать можно с таблицы с именами, телефонами и датами визитов или с нуля, собирая базу из записей по ссылке. Первый утренний список приходит на следующий день после настройки. Чего в сервисе нет: онлайн-оплаты и предоплаты при записи, интеграции с онлайн-кассой, склада расходников и расчёта зарплаты мастеров. Своего каталога, через который приходят новые клиенты, тоже нет. Салону, которому всё это нужно, подойдут YCLIENTS, Арника или Сонлайн, а новых клиентов из каталога приводит DIKIDI.