MK

Minerva Knowledge

База знаний
4.7
6 тыс. оценок
600К+
установок
от 890 ₽/мес
цена
Web
платформа
Перейти к сервису

Описание

Профессиональная система управления знаниями для колл-центров и служб поддержки малого и среднего бизнеса.

Какую проблему решает прямо сейчас

Ваша боль

Операторы поддержки долго ищут ответы на вопросы клиентов в разрозненных файлах, снижая скорость обслуживания.

Решение Minerva Knowledge

Операторы находят нужный ответ за секунды: ультрабыстрый поиск и скрипты-подсказки помогают поддержке отвечать клиентам быстро и одинаково качественно.

Плюсы и минусы

Плюсы
  • Ультра-быстрый поиск по ключевым словам
  • Удобная структура подсказок-скриптов
  • Высокая отказоустойчивость
Минусы
  • Интерфейс ориентирован преимущественно на операторов
  • Высокая стоимость внедрения
  • Избыточна для микробизнеса

Оценки и отзывы

4.7
6 тыс. оценок
Отзывов пока нет
Поделитесь опытом использования — это поможет другим предпринимателям

Советуем почитать

Возможно, вам понравится

Tea
Teamly
База знаний
4.6
ЯВ
Яндекс Вики
База знаний
4.2
Тунец
Тунец
Seo · Продвижение
4.2
ChatGPT
ChatGPT
Нейросети для бизнеса
4.9
Битрикс24
Битрикс24
CRM · Задачи
4.6
GC
GigaChat
Нейросети для бизнеса
4.3