Вы на 38-й минуте созвона с клиентом, разговор наконец пошёл о деньгах, и тут Zoom показывает таймер: осталось две минуты. Приходится извиняться, отправлять новую ссылку и заново собирать всех в комнате. Платный тариф решил бы проблему, но оплатить его российской картой не получится.
Хорошая новость: заменить Zoom сейчас проще, чем пару лет назад. Российские сервисы работают без VPN, открываются по ссылке в браузере и не обрывают разговор через 40 минут. Вопрос только в том, какой из них подходит под ваши встречи.
Почему с Zoom стоит расстаться
Zoom по-прежнему хорош по качеству связи и интеграциям, и многие к нему привыкли. Но для компании из России у него набор неприятных ограничений:
бесплатный тариф обрывает групповые встречи через 40 минут;
оплатить подписку российской картой сложно;
есть риск внезапных ограничений для российских аккаунтов;
для полного набора функций нужно ставить приложение, а клиенты не всегда готовы.
Если вы раз в месяц созваниваетесь с зарубежным партнёром, который пользуется только Zoom, держите его про запас. Для всего остального есть варианты удобнее.
Быстрые созвоны с клиентами: бесплатно и по ссылке
Для встречи один на один или небольшой группы главное, чтобы клиент зашёл в один клик и ничего не устанавливал.
Яндекс Телемост здесь самый очевидный выбор: бесплатно, без ограничения по времени, ссылка создаётся за секунду и открывается в любом браузере, экран показывается в хорошем качестве. Минусы: нет автоматической расшифровки в текст и сложных корпоративных функций. Для консультаций и продаж их обычно и не нужно.
VK Звонки тоже бесплатны и без лимита по времени, есть хорошее шумоподавление и можно запустить трансляцию во ВКонтакте. Создателю звонка нужен VK ID, а интерфейс напоминает развлекательную соцсеть, что не всем клиентам кажется солидным.
Встречи, где важны запись и расшифровка
Если после созвона нужно помнить, кто что пообещал, или вы проводите переговоры, которые важно сохранить, пригодится автоматическая расшифровка.
Контур.Толк умеет расшифровывать созвоны в текст, бессрочно хранит записи в облаке, заходит по ссылке без приложения и хорошо работает внутри России. Тарифы от 10 990 ₽ в год. Для предпринимателя-одиночки это может быть дороговато, а внутренние чаты довольно простые.
Расшифровку потом удобно отдать нейросети: она выделит договорённости и задачи за минуту. Как ещё использовать ИИ в работе, мы писали в статье «Шесть задач, которые можно отдать нейросети».
Вебинары и большие аудитории
Для обучения клиентов, онлайн-школ и презентаций на сотни участников нужен не просто созвон, а вебинарная площадка.
МТС Линк выдерживает огромные аудитории, в нём есть опросы, тесты и маркетинговые инструменты, интеграции с онлайн-школами. Тарифы от 4 268 ₽ в год, но с ростом числа участников цена заметно растёт. Для простых встреч один на один он избыточен. Чем он отличается от Контур.Толка, мы подробно разобрали на странице «МТС Линк или Контур.Толк».
Когда нужен свой сервер
Если вы обсуждаете на созвонах чувствительные данные, работаете с госзаказчиками или просто не хотите, чтобы записи хранились в чужом облаке, посмотрите на решения на собственном сервере.
TrueConf ставится на ваш сервер, есть бессрочная бесплатная версия и клиенты даже для Linux. Платные лицензии от 1 350 ₽ в год за пользователя. Но понадобятся сервер и человек, который будет его администрировать, так что для команды из трёх человек это обычно лишнее.
Как выбрать за один день
Созвоны с клиентами до часа, без записи: Телемост или VK Звонки.
Переговоры и планёрки, где важна расшифровка: Контур.Толк.
Вебинары и обучение на большую аудиторию: МТС Линк.
Конфиденциальные встречи и свой контур: TrueConf.
Многим хватает двух сервисов: бесплатного для быстрых созвонов и одного платного под главную задачу.
