Обзор сервиса amoCRM

CRM
4.0
оценка редакции
от 599 ₽/мес за пользователя
цена
Web
платформа
Перейти к сервису

Описание

amoCRM это CRM для отдела продаж и ничего сверх этого. Здесь нет задач для всей компании, бухгалтерии или склада. Зато воронка сделок, переписка с клиентами и автоматизация продаж сделаны так, что менеджер разбирается в системе за день. Сильная сторона amoCRM это мессенджеры. Заявки из Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, с сайта и из почты сами падают в воронку и превращаются в сделки, а вся переписка сохраняется в карточке клиента. Digital Pipeline позволяет настроить автоматические действия на каждом этапе: отправить сообщение, поставить задачу, сменить ответственного. На платформе работают AI-агенты, которые отвечают клиентам и заполняют карточки. Для специфичных задач есть маркетплейс виджетов и интеграций, но многие из них платные и от сторонних разработчиков. Помесячной оплаты нет: подписку покупают минимум на полгода. Пробный период 14 дней.

Какую проблему решает прямо сейчас

Ваша боль

Менеджеры путаются в открытых вкладках, забывают вовремя ответить клиенту, а переписка в Telegram, WhatsApp и новом мессенджере МАКС ведется хаотично с личных телефонов. Вы не контролируете базу, лиды «остывают», а тяжелые комбайны вроде Битрикс24 пугают команду своей сложностью

Решение amoCRM

Абсолютная чат-центричность. Система мгновенно затягивает сообщения из всех каналов связи в единую и понятную воронку. Встроенный умный Salesbot и AI-ассистент Амма автоматически подхватывают диалоги 24/7, квалифицируют лиды и ведут клиента до оплаты. Интерфейс настолько лаконичен и прост, что сотрудники адаптируются к нему за один день, не пропуская ни одной сделки

Плюсы и минусы

Плюсы
  • Простой интерфейс
  • Упор на мессенджеры
  • Сильные AI-роботы
  • Быстрое внедрение
  • Удобное мобильное приложение
Минусы
  • Только для отделов продаж
  • Нет встроенного ЭДО
  • Отсутствие бесплатного тарифа для команд
  • Сильная зависимость от сторонних интеграторов

Тарифы amoCRM

Базовый
599 ₽/мес
за пользователя, 5 000 контактов и 500 открытых сделок на пользователя
Расширенный
1 299 ₽/мес
за пользователя, больше лимитов, неограниченные триггеры
Профессиональный
1 799 ₽/мес
за пользователя, 20 000 контактов, история за год
Микро-бизнес
8 999 ₽/год
для двух пользователей, функции базового тарифа
Enterprise Lite
149 999 ₽/мес
50 пользователей, SSO, личный менеджер

Цены на 27 сентября 2026 г., актуальные уточняйте на сайте сервиса.

Кому подходит amoCRM

Подходит
  • Отделам продаж, которые принимают заявки в мессенджерах
  • Малому бизнесу, которому нужна понятная воронка без долгого внедрения
  • Командам, где важна работа с телефона
Не подходит
  • Тем, кому нужны задачи, документы и чаты для всей компании
  • Тем, кто хочет платить помесячно: минимальная подписка полгода

Оценка редакции

4.0
из 5
Функции для малого бизнеса
4 / 5
Цена и бесплатный тариф
3 / 5
Простота старта
4 / 5
Поддержка и документация на русском
4 / 5
Работа в России
5 / 5

Редакция ezdelo, проверено 27 сентября 2026 г. · Как мы оцениваем

Вопросы и ответы: amoCRM

Есть ли у amoCRM бесплатный тариф?

Бесплатного тарифа нет, есть пробный период 14 дней. Самый дешёвый вариант это пакет «Микро-бизнес» за 8 999 ₽ в год на двух пользователей.

Можно ли платить за amoCRM помесячно?

Нет. Цены на тарифы установлены для подписки от полугода, помесячной оплаты сейчас нет.

Какой тариф amoCRM выбрать?

«Базового» хватит небольшой команде с одной-двумя воронками. «Расширенный» нужен, когда много автоматических сценариев: на нём нет лимита на триггеры. «Профессиональный» берут отделы с большой базой и потоком заявок.

Работает ли amoCRM в России?

Да, это российский сервис: оплата в рублях, поддержка на русском.

amoCRM: сравнения

Все сравнения

Аналоги и альтернативы для amoCRM

SberCRM
Полезные инструменты
Оценка: 4.1Бесплатно / от 80 ₽/мес
ПланФикс
CRM и продажи
Оценка: 4.2от 360 ₽/мес за пользователя
RetailCRM
CRM и продажи
Оценка: 4.2Бесплатно / от 9 360 ₽/мес
Битрикс24
CRM · Задачи
Оценка: 4.2Бесплатно / от 1 990 ₽/мес

Не можете определиться? Если вам по какой-то причине не подходит amoCRM, обратите внимание на софты SberCRM, ПланФикс или RetailCRM. Эти 4 инструмента также находятся в категории простых CRM-систем и могут закрыть потребности вашего бизнеса.

Советуем почитать

Возможно, вам понравится

Битрикс24
CRM · Задачи
4.2
SberCRM
CRM · Задачи
4.1
Тунец
SEO · Продвижение
3.4
На повтор
Онлайн-запись · Салоны красоты
4.6
ChatGPT
Нейросети для бизнеса
3.7
GigaChat
Нейросети для бизнеса
4.1