Простые CRM-системы

8 сервисов в разделе · цены проверены с 27 сентября по 30 сентября 2026

Знакомая ситуация

«Веду клиентов в Excel и блокноте. Постоянно забываю, кто внёс предоплату, а кто должен был перезвонить во вторник. Теряется история общения.»

Простые CRM-системы для учёта клиентов и сделок: фиксируют каждую заявку, историю общения и оплаты, напоминают о задачах. Подходят малому бизнесу и сфере услуг.

Быстрый выбор

Номинации редакции

Лучшая оценка редакции

Битрикс24 4.2 · есть бесплатный тариф

Лучший с бесплатным тарифом

OkoCRM 4.2 · есть бесплатный тариф

Как мы ставим оценки →

Сравнения в этой категории

Все сравнения

Как выбрать

Начните с того, где у вас живут клиенты. Если заявки приходят в мессенджеры, смотрите на CRM с сильной интеграцией WhatsApp и Telegram, например amoCRM. Если нужна система для всей компании с задачами и документами, подойдёт Битрикс24 или Мегаплан. Второй вопрос это бюджет. У Битрикс24 и SberCRM есть бесплатные тарифы, amoCRM продаётся только на полгода вперёд. Считайте стоимость на всю команду, а не за одного пользователя. Третий вопрос это внедрение. Простую CRM менеджеры осваивают за день, сложную придётся настраивать неделями или звать интегратора. Для малого бизнеса почти всегда лучше начать с простого.

Вопросы и ответы

Какая CRM лучше для малого бизнеса?

Для отдела продаж в мессенджерах amoCRM, для всей компании Битрикс24, для самого простого старта SberCRM. Подробно в сравнении «Битрикс24 или amoCRM».

Есть ли бесплатные CRM?

Да, бесплатные тарифы есть у Битрикс24, SberCRM и RetailCRM, у Простого бизнеса есть бесплатная версия.

Когда пора переходить из Excel в CRM?

Когда заявки начинают теряться, а менеджеры не помнят, кому и что обещали. Обычно это происходит уже при нескольких десятках клиентов в месяц.

Другие разделы: Клиенты и продажи

Автоматизация мессенджеров Телефония и колл-трекинг